Un appel du 33 1 87 21 77 77 qui interrompt votre journée et, aussitôt, la question surgit : est-ce vraiment Amazon ou une énième tentative de phishing ? Ce numéro intrigue, inquiète, et suscite un bon nombre de recherches. Si vous avez reçu un appel de ce numéro, vous n’êtes pas seul·e. Voici tout ce que vous devez savoir pour identifier clairement sa provenance et éviter les pièges courants.
01 87 21 77 77 : Vrai numéro Amazon ou arnaque ?
Utilisation officielle :
Le 01 87 21 77 77 est bien un numéro utilisé par les livreurs Amazon France pour contacter les clients lors des livraisons. Ce numéro est non surtaxé et fonctionne via une application sécurisée (le livreur ne voit jamais votre numéro).
En cas d'appel manqué :
Inutile de rappeler : vous tomberez sur un répondeur.
️ Consultez directement votre espace client Amazon.
Numéros Amazon officiels
| Usage | Numéro |
|---|---|
| Service Client | 0805 101 420 (gratuit) |
| Alternative | 01 74 18 10 38 |
| Standard Amazon France | 01 56 60 26 00 |
| Depuis l'étranger | +33 1 74 18 10 38 |
⚠️ Hausse des arnaques
- +71% d’arnaques téléphoniques signalées début 2025 ️
- 82% : fausses alertes de sécurité sur votre compte Amazon
- 16% : fausses commandes à confirmer
Conseils pour éviter les pièges
- Ne partagez jamais vos mots de passe ou infos bancaires
- Amazon ne demande jamais de valider une opération par téléphone
- Activez l’authentification à deux facteurs (2FA)
- En cas de doute : consultez toujours votre compte via le site officiel
- Signalez toute tentative au service client Amazon
Numéro à surveiller : +33 1 87 21 77 77
Ok s’il s’agit d’une livraison en cours
Ignorez-le dans tout autre contexte !
33 1 87 21 77 77 : numéro officiel d’Amazon ou usurpation ?
À quoi sert ce numéro ?
Le 01 87 21 77 77 est bien utilisé par les livreurs Amazon France. Ce numéro est associé à une application sécurisée interfacée entre les livreurs et les clients. Grâce à ce système, aucune des deux parties n’a accès au numéro personnel de l’autre.
Si vous attendez une livraison Amazon, cet appel peut donc être parfaitement légitime. Un agent ou livreur contacte alors pour confirmer l'adresse ou les consignes de remise du colis. Dans tous les cas :
- Le numéro est non surtaxé ;
- Les appels sont automatisés ou masqués de certaines informations ;
- En cas d’appel manqué, inutile de rappeler : cela mène simplement à un répondeur.
« Amazon utilise une infrastructure qui masque les numéros personnels pour la sécurité des clients et des livreurs. Aucun contact ne doit aboutir à la demande de données sensibles. » – Documentation Amazon Logistics
Mon conseil : Si vous attendez un colis, laissez un mot dans le suivi de commande via l’app Amazon pour faciliter la remise. Raccrocher immédiatement en cas de discours étrange ou de demande inhabituelle.
Quand le 01 87 21 77 77 cache une tentative de fraude
Une alerte croissante en 2025
En parallèle de ses usages légitimes, ce numéro est désormais aussi utilisé à des fins malveillantes. Le phénomène de l’usurpation d’identité téléphonique est en forte augmentation : +71 % de cas signalés depuis le début de l’année. Les escrocs reprennent des numéros officiels pour tromper la vigilance.
Typiquement, un faux agent prétend appeler d’Amazon à propos :
- d’un problème urgent avec votre compte ;
- d’une commande anormale ou frauduleuse ;
- d’un remboursement à valider.
Ce scénario cherche à obtenir vos informations personnelles ou bancaires.
Exemple classique via faux site ou campagne SMS ️♂️
Les campagnes les plus vicieuses ne passent pas uniquement par l’appel. Elles s’appuient aussi sur des sms ou des pages web qui imitent Amazon à la perfection.
Liste complète des numéros fiables d’Amazon France à connaître
| Usage | Numéro |
|---|---|
| Service Client (gratuit) | 0805 101 420 |
| Service Client (ligne directe) | 01 74 18 10 38 |
| Numéro principal Amazon France | 01 56 60 26 00 |
| Depuis l’étranger | +33 1 74 18 10 38 |
| Livraison | 01 87 21 77 77 |
Appel du 01 87 21 77 77 : comment réagir face au doute ?
Signes distinctifs d’un appel douteux
Si la personne au bout du fil :
- vous demande un mot de passe ou un code de sécurité ;
- veut valider une opération bancaire ;
- réclame un RIB ou numéro de carte ;
- vous dirige vers un site externe via un lien par SMS…
Cela n’a rien à voir avec la logistique Amazon.
Petit rappel : Amazon ne vous demandera jamais de valider quoi que ce soit par téléphone. À la moindre suspicion, raccrochez et connectez-vous depuis l’application officielle, pas via un lien envoyé.
Bons réflexes à adopter
- Vérifiez l’onglet « Commandes » dans votre compte Amazon avant tout appel ;
- Changez rapidement votre mot de passe si un doute subsiste ;
- Activez systématiquement l'authentification à deux facteurs (2FA) ;
- Signalez tout numéro ou message douteux au service client officiel ;
- En cas d’informations partagées : contactez votre banque immédiatement.
Que faire si vous avez reçu un appel suspect du 01 87 21 77 77 ?
Pas de panique, mais agissez vite. Commencez par :
- bloquer le numéro temporairement si vous n’attendez rien ;
- marquer l’appel comme spam dans votre appli téléphone ;
- surveiller votre compte Amazon sur les 48 heures suivantes ;
- signaler la tentative sur signal-spam.fr ou auprès de Amazon directement.
En cas de fraude avérée ou d’intrusion, l’adresse postale pour un contact officiel reste :
Amazon France
67 Boulevard du Général Leclerc,
92110 Clichy
À retenir sur le 33 1 87 21 77 77
Ce numéro est double-face : logistique officielle d’un côté, prétexte à des arnaques de l’autre. Il ne faut donc ni paniquer, ni rappeler à l’aveugle. Le meilleur bouclier reste la vigilance et l’information.
